高考 | 中协智能在行动

发布时间 : 2018-06-12 点击次数 :

作为一家经营教育行业近20年的企业,江苏中协十分关注一年一度的高考。

早在今年高考前2个月,即2018年的4月份,公司组建了专业高考护卫团队,并多次召开专门针对高考工作的会议,筹划工作重点、进行前期调研,旨在为学校提供专业而且周到的服务。

- 部分回访调查表 -

 

从2018年4月份开始,由公司技术支部部负责人牵头,其下辖客服部工作人员与公司合作的数千家学校进行逐一回访,并确认中高考学校,回访内容包括:

学校广播系统基本情况、高考教室间数、高考学生数量、高考考试时间、听力考试时间,考前巡检广播系统的使用情况等。

对于提供巡检服务的学校,公司派出上述高考护卫团队专业技术人员,上门开展工作。

- 部分驻扎学校 -

巡检工作涵盖多个方面:包括:设备是否齐备、外观是否完好、功率信号/音频信号输入输出是否正常、长时间工作是否正常、计算功放负载是否正常、是否配备主备功放切换器。

同时,专业技术人员还针对广播系统传输线路,包括:测试线路通断,是否存在短路、检查线路外观,是否存在隐患等进行排查。

- 部分驻扎学校 -

甚至对于麦克风中使用的电池电量也进行了检查,以避免没电或电量不足而导致故障等“低级错误”的发生。真正做到了“万无一失”。

公司的专业技术人员在开展巡检工作的过程中,从细节入手,遵循了以下原则:音源设备的测试至少播放半小时,且必须保证测试三次及以上;

- 部分现场值守人员照 -

功放设备的负载需计算,确保功放输出功率和现场负载功率相匹配;

扬声器设备在测试时,如现场扬声器是支持双线切换的扬声器,必须确保高考现场使用时切断扬声器电源,并使用往年的力内容进行播放和测试;

传输线路在检查时,使用了万用表测量阻值,正常范围必须在5Ω—20Ω之间。

- 部分与学校领导合影 -

2018年6月初,江苏中协对于高考学校进行了二次回访,以确保“工作做到位”、“工作做得扎实”。

针对各大学校领导和老师的具体要求,公司还会提供校园驻扎服务。

公司至少提前三天向需要提供驻扎服务的学校派出多名专业技术人员,守护在学校的机房、教室与设备边,随时候命,现场值守。

即使广播系统发生问题,也能够现场排除故障,保证广播系统安全、平衡运行。

- 某学校机房 -

在提供驻扎服务的工作中,发生了很多感人且有趣的故事,有几件事情特别值得关注。

在提供驻扎服务的学校中有一所“特殊学校”,这所学校并没有使用江苏中协的产品和设备。

但是其对于江苏中协的产品、技术早有耳闻,而且多次参加江苏中协的展会,是江苏中协的老朋友。

虽然不是公司的客户,但是公司仍主动为该学校提供了驻扎服务,此举令学校十分感动,也在行业内传为美谈。

2018年6月5日,南通市海安县教育局组织县广播电视台专家、招办及各高中高三备课组长到高考考点学校─实验中学和省海中进行了第二次听力系统检查。

而实验中学与省海中使用的正是江苏中协的产品,“广播声音很清楚,音质也很好没有杂音,为我考试增添了信心”“听力效果很好,音质很清晰。”

县实验中学和省海中高三学生在试听后告诉记者。

海安县教师发展中心教研部高中英语研训员崔军表示:“历年来,县委、县政府都很重视高考英语听力测试,每个考场一前一后设有两个音响设备,确保英语听力考试音响效果达到最好。”

这些实实在在的话语是对江苏中协广播产品的认可,事实上,江苏中协广播的双线切换、离线播放、主备功放等多重技术特色将能够全面保障听力系统的安全。

2018年6月8日,在高考听力开始前,提供驻扎服务的专业技术人员对于学校的广播系统进行了现场实际演练,确保下午英语听力考试不出差错,为学子们加油、打气、助力!

高考结束后,江苏中协还提供了《江苏中协高考各考点现场驻扎满意度调查表》,虚心听取客户的意见,以便提供更好的服务。

- 部分满意度调查表 -

江苏中协所服务的所有考点学校,在今年高考中没有发生过一起广播故障。

而且,在过去19年里,中协智能也一直保持这样的“零故障”纪录。我们相信,这样的“零故障”纪录还将继续保持下去!


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